21:00
+9 C°
Пробки:   2
$
78.6713
91.4790

Предприниматели Екатеринбурга против номеров 8-800

26 июня 2019 года
2393
Предприниматели Екатеринбурга против номеров 8-800

Компании Свердловской области отказываются подключать телефонные номера в федеральном коде 8-800 и используют для связи городские номера Екатеринбурга и других городов России.

По данным Телфин, российского провайдера IP-телефонии, компании Свердловской области активно подключают номера Екатеринбурга. В первом полугодии 2019 г. при подключении IP-телефонии каждый второй местный предприниматель вместе с виртуальной АТС покупает номер Екатеринбурга.

«Одновременное использование виртуальных решений - АТС и номера - позволяет компаниям расширять возможности корпоративных телефонных сетей. С помощью новых сервисов организации упрощают коммуникации между сотрудниками, а также сокращают расходы на связь, так как звонки внутри сети бесплатные», - комментирует Иван Павлов, руководитель группы продаж Телфин.

Зачем нужен номер 8-800?

20% предпринимателей из Екатеринбурга дополнительно подключают номера Москвы и Новосибирска. И всего 3% компаний предлагают своим клиентам для связи номера в коде 8-800. Почему так происходит и не рискуют ли местные предприниматели недополучить прибыль?

Разобраться в сложившейся ситуации поможет Константин Потапов, директор производственной компании ГидроТехКлин. Продукция компании - оборудование для автомоек самообслуживания - используется во многих производственных циклах предприятий тяжелой промышленности, сельскохозяйственной, пищевой и автотранспортной. География поставок от Санкт-Петербурга до Крыма, от Белгорода до Норильска.

«Возможно, что предпринимателей пугает стоимость подключения и обслуживания номеров 8-800. Мы подключили такой номер за 1960 рублей. Ежемесячно вносим абонентскую плату и оплачиваем минуты разговоров с клиентами. Стоимость связи зависит от региона, из которого звонят. Например, с городских номеров Москвы 1 минута разговора стоит 86 копеек, Санкт-Петербурга - 1.58 рублей», - делится опытом Константин Потапов.

«С другой стороны, номер 8-800 и виртуальная АТС позволили нам наладить коммуникации с региональными клиентами. Звонки на этот номер бесплатные, что позволило увеличить поток потенциальных заказчиков из городов по всей России. Так как данный номер является многоканальным, сотрудники компании одновременное принимают несколько звонков. Менеджеры всегда отвечают, поэтому клиенты не уходят к конкурентам», - продолжает Константин Потапов.

Исходя из опыта ГидроТехКлин, номер в коде 8-800 - это эффективное решение для привлечения потенциальных клиентов по всей России и повышения их лояльности. Использование федерального номера в паре с виртуальной АТС дополнительно повышает качество ведения телефонных разговоров.

«Наша АТС ведет статистику и журнал всех соединений, фиксирует телефонные номера, время ожидания ответов и продолжительность разговоров. Благодаря возможности записывать все звонки, которые приходят на номер 8-800, нам удалось наладить контроль работы менеджеров. Я могу в любой момент прослушать аудиофайлы. Теперь я точно знаю, какие вопросы задают клиенты, кто и как из сотрудников отвечает на них», - добавил Константин Потапов.

Какие телефонные номера будут подключать компании Екатеринбурга и области, решает только руководитель организации. Главное помнить, всегда есть альтернатива. Выбирайте - как поддерживать коммуникации с другими регионами - и подключайте номер 8-800 или городские номера, важных для компании направлений.

 

Раздел: Hi-Tech

Обсуждение

Новости по теме

Смотреть все
Как реанимировать малый бизнес в кризис: 3 основных правила
29 мая 2020
6371
В условиях кризиса руководители компаний полагаются не только на свой опыт и здравый смысл, но и реальные истории, бизнес-кейсы, которые уже сработали в других компаниях. Кризис стал катализатором иде
Российские ядерщики доверили учёт потребления ресурсов облачным технологиям
17 марта 2020
2183
ПАО «МТС», крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, обеспечил объекты комбината «Электрохимприбор» в городе Лесной Свердловской области с
Средневековые монстры, здоровый кишечник и американский детектив – что екатеринбургские книгочеи предпочли «голубым огонькам»?
22 января 2020
2172
«МТС»  проанализировал литературные предпочтения россиян и уральцев, в частности в новогодние каникулы. Выяснилось, что праздничные гуляния не сильно отвлекли от книг любителей чтения
МТС запустила в Антарктиде первую российскую сеть сотовой связи
21 января 2020
2094
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, стал первым российским оператором, установившим базовую станцию сотовой с
Речевая аналитика: модно или полезно?
4 декабря 2019
2308
Сегодня уже никого нельзя удивить интеграциями программных решений. Телефония, CRM, 1С, MS Office - все эти сервисы и приложения легко объединить и использовать «в одном окне». Однако все

Последние новости

Смотреть все
Куйвашев рассказал о влиянии пандемии на экономику Свердловской области
29 сентября 2020
493
Пандемия коронавируса и введенные ограничительные меры повлияли на все сферы экономики Свердловской области. Губернатор Евгений Куйвашев затронул тему на совещании с главой Министерства строительства
МЭР назвало вызовы для экономики России до 2023 года
29 сентября 2020
489
Министерство экономического развития (МЭР) назвало вызовы для экономики России до 2023 года. Консервативный и базовый варианты прогноза составлены без учета второй волны коронавируса. Ведомство Макси
Хазин о втором карантине в России: «Наступит экономическая катастрофа»
28 сентября 2020
820
В России с началом второй волны коронавируса могут ввести повторный карантин. Михаил Хазин считает, что подобные меры приведут к экономической катастрофе. Весной 2020 года правительство России ввело
Свердловская область налаживает сотрудничество с Узбекистаном
27 сентября 2020
1816
Свердловская область и Узбекистан налаживают сотрудничество в сферах образования и экономики. Вице-губернатор Алексей Орлов по поручению главы региона Евгения Куйвашева встретился с Мехриддином Хайрид
Кудрин рассказал об упущенной возможности увеличить пенсии россиян на треть
27 сентября 2020
1007
В России пенсии граждан могли вырасти на треть, но данная возможность была упущена. Информация содержится в книге «Экономическое развитие России», написанной Алексеем Кудриным к своему 60-

Общественная редакция в Екатеринбурге

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алена

Директор по развитию
Следуйте за нами