ВТБ в этом году усилил внимание к обслуживанию массового сегмента и запустил новые продукты – рассрочки по картам, кредиты на малые суммы и до зарплаты. Наш проект на Среднем Урале также будет включать в себя целый комплекс предложений, основной целью которых станет повышение доступности финансовых продуктов и их выгоды, простоты обслуживания сервисов ВТБ. Мы уже увеличили размер кешбэка на самые важные категории до 10% по дебетовым картам. Вместе с этим мы тестируем разные форматы обслуживания – точки продаж в небольших городах, расширяем географию доставки карт и увеличиваем время работы ряда отделений в регионе. Планируем, что за время действия новой программы мы увеличим выпуск карт вдвое, а новыми клиентами станут более 20 тысяч жителей Среднего Урала 

Цифровая трансформация – это одно из ключевых направлений развития нашего банка. Поэтому вполне логичным этапом этого пути становится старт нашего взаимодействия с одной из самых продвинутых российских ИТ-компаний. Сервис электронного документооборота от Контура, который используется в ВТБ, уже стал привычным для наших сотрудников и контрагентов. Уверены, что в ходе реализации подписанного на ИННОПРОМе соглашения мы совместно с партнером сможем предложить предпринимательскому сообществу удобные цифровые продукты для решения широкого спектра бизнес-задач 

Средний чек автокредита в нашем регионе при этом чуть ниже, чем по России – 1,08 млн рублей, при этом с начала года он практически не изменился – рост всего на 17 тысяч рублей. Наиболее существенную долю в сделках у нас занимает приобретение автомашин с пробегом, но разрыв между ними и новыми авто не такой значительный, как в среднем по России. В Свердловской области на подержанные машины приходится чуть менее 70% кредитных соглашений, а по стране – 75%. В плане предпочтений клиентов по моделям машин наша область также имеет определенную специфику. На первом месте, как и в других регионах – Lada, но далее идут китайские бренды Geely и Chery, а в топ-5 марок также входит Haval 

Основной объем сделок сейчас приходится на автомобили с пробегом – доля таких кредитов примерно 70%. Одна из основных причин – дефицит новых машин и соответствующая коррекция цен на этом фоне. Однако за счет перезапуска отечественного производства и расширения поставок из дружественных стран – прежде всего, Китая – ушедшие бренды постепенно замещаются, так что, по нашим прогнозам, рынок станет более сбалансированным. Кроме того, мы рассчитываем, что свое влияние на рынок окажет и обновление программ автокредитования, которое проводит и наш банк, опираясь в том числе на обратную связь от партнеров-автодилеров. Так, с 5 июня мы увеличили максимальную сумму автокредита с постзалогом для всех категорий клиентов – теперь она составляет 7 млн рублей, независимо от того, является ли заемщик держателем карты ВТБ 

В рамках стратегии «Семейного банка» мы стремимся оказывать поддержку клиентам всех возрастов – от детского до пенсионного. ВТБ участвует в реализации социальных инициатив государства и внедряет собственные программы помощи семьям с детьми. Суммарно на эти цели банк уже направил свыше 3 млрд рублей. В прошлом году мы запустили калькулятор для расчёта положенных родителям выплат на детей, которым уже воспользовались более 300 тысяч россиян 

Взаимодействие с риелторским сообществом -  один из главных факторов успешной работы на ипотечном рынке. Банк предоставляет специальные условия для тех заемщиков, которые являются клиентами компаний, входящих в Уральскую палату недвижимости. Мы благодарны нашим партнерам из агентств недвижимости и всегда готовы к диалогу с ними – как на различных форумных площадках, так и в текущем рабочем процессе 

В этом отделении привыкли обслуживаться многие жители микрорайона, в числе которых  -  сотрудники РЖД и члены их семей.Мы постарались сделать так, чтобы приходить сюда им стало еще приятнее. Благодарны нашим клиентам за то, что они с пониманием отнеслись к временным неудобствам, ведь на время ремонта офис не прекращал работу. Теперь планируем запустить здесь серию специальных мероприятий, которые будут направлены в том числе на семьи с детьми 

Наш банк открыл уже третью корпоративную аудиторию в высших учебных заведениях Екатеринбург, причем именно зал в УГЛТУ стал самым вместительным и масштабным. Теперь мы представлены в стенах экономического, медицинского и лесотехнического университетов 

В прошедшем квартале  за счет модернизации «семейной ипотеки» число сделок по ней впервые оказалось больше, чем по программе господдержки-2020. Теперь получить льготный жилищный кредит могут семьи с двумя несовершеннолетними детьми вне зависимости от даты их рождения. Изменение условий программы существенно расширило круг потенциальных заемщиков, в том числе и на Среднем Урале. В результате по итогам первых трех месяцев года объем выдачи «семейной ипотеки» в нашем банке более чем на 20% превысил показатели продаж по основной льготной госпрограмме 

ВТБ в Свердловской области – это одна из сильнейших команд в сети банка, которая обслуживает около 20 тысяч компаний разных сегментов и почти полмиллиона жителей Среднего Урала. Задачи по дальнейшему наращиванию регионального бизнеса ВТБ действительно амбициозные. Приоритетными по-прежнему остаются высокий клиентский сервис и доступность продуктов для населения и предпринимателей