В первом квартале спрос на финансовые инструменты в регионе сохранился на высоком уровне, а динамика по многим показателям даже превзошла прошлогоднюю. В конце квартала ситуация на рынке изменилась, и мы оперативно развернули комплекс мер по поддержке наших уральских клиентов – как частных лиц, так и предприятий. Мы продолжаем активную реализацию данных программ, готовы своевременно предлагать нужные услуги и оказывать помощь в онлайн-каналах и офисной сети 

Мы ежедневно общаемся с предпринимателями региона и понимаем тот эффект, который  оказала пандемия на их бизнес. Льготные кредиты на выплату заработной платы позволят многим компаниям сохранить устойчивость в текущих условиях. Поэтому мы стремимся рассматривать заявки в кратчайшие сроки, в том числе от предприятий, с которыми ранее не сотрудничали 

2019 год стал для нас знаковым: впервые в истории розничный кредитный портфель банка в регионе превысил 100 млрд рублей, а корпоративный – 90 млрд рублей 

Мы стремимся устанавливать партнерские отношения с ключевыми высшими учебными заведениями. В рамках стратегии ВТБ для нас важно не только предоставлять качественный сервис, но и создавать технологичную среду для развития. Уверен, что взаимодействие с уральским филиалом РАНХиГС будет плодотворным по всем направлениям: от организации кампусного проекта до поддержки в подготовке новых кадров для бизнеса и государственных структур 

Работая с нашими клиентами в рамках зарплатных проектов, мы стремимся постоянно улучшать сервис и предоставлять новые технологичные решения. Уверен, что запуск кампусного проекта станет драйвером в создании цифровой обучающей среды. Это важное для нас направление, и в 2020 году мы продолжим развивать продукты для образовательных учреждений 

Важно, чтобы клиенту было легко с нами как в цифровой среде, так и в отделениях. Банковский офис сейчас преображается и становится не просто точкой продаж, а удобным местом встречи, где можно в приятной обстановке получить углубленную консультацию и решить те вопросы, для которых недостаточно дистанционных сервисов. Именно в этой логике мы преобразовали центральное отделение ВТБ в Екатеринбурге, которое теперь стало современным, универсальным и технологичным 

На Урале спрос на финансовые инструменты традиционно высок. Для нас важно обеспечить потребности клиентов наиболее удобными и современными способами, чтобы, задумываясь о сотрудничестве с банком, и розничные клиенты, и предприниматели выбирали ВТБ. Для этого мы постоянно развиваем сервисы, делаем их более комфортными и технологичными, в том числе в цифровой среде. Сегодня мы стремимся сочетать возможность получения всех продуктов и услуг как в онлайн каналах, так и широкой сети отделений. В итоге это позволяет нам также наращивать долю на рынке Свердловской области, где ВТБ уже сейчас занимает лидирующие позиции 

В течение всего года мы видим стабильный рост интереса к «Ипотеке с господдержкой». В третьем квартале клиенты оформили в два раза больше кредитов по этой программе, чем за предшествующее полугодие. Сейчас на нее приходится уже 10-15% выдач ипотеки ВТБ в регионе в месяц. Для нас важно предоставлять клиентам возможности для оптимального решения финансовых задач на всех жизненных этапах, в том числе для улучшения жилищных условий 

Рынок жилья продолжает развиваться, и ипотечное кредитование является важным подспорьем. В четвертом квартале мы также ожидаем традиционное сезонное повышение спроса. Именно в предновогодний период клиенты чаще решаются реализовать мечту о приобретении собственной квартиры. В соответствии со стратегией ВТБ мы стараемся удовлетворить спрос клиентов. Мы улучшили условия по целому ряду программ и отмечаем, что они интересны свердловчанам – сейчас ВТБ в регионе выдает каждую четвертую ипотеку 

Для нашего региона VR-ипотека – это уникальный проект. ВТБ в рамках своей стратегии развивает цифровые продукты, чтобы клиенты могли получить нужную услугу быстро и на максимально комфортных условиях. VR-ипотека в первую очередь предназначена для тех заемщиков, которые оформляют сделку в другом городе. Часто таким образом приобретаются квартиры для детей, отправляющихся на учебу 

В первом полугодии финансовые инструменты были востребованы как среди населения, так и бизнес-сообщества. На фоне стабилизации темпов рыночного роста ВТБ увеличил динамику выдач, заключил ряд крупных сделок и нарастил долю присутствия в регионе. Мы продолжим совершенствовать продуктовую линейку и сервис для наших уральских клиентов в рамках стратегических задач банка 

Первую зарплатную карту в Свердловской области ВТБ выпустил еще в 2002 году, и с того момента портфель стабильно растет. Если раньше это число увеличивалось в основном за счет зарплатных проектов, то в последние годы мы видим новый тренд – клиенты сами выбирают карту для комфортных и выгодных ежедневных покупок. Для нас это важный сегмент, и чтобы выбор был сделан в пользу ВТБ, мы постоянно совершенствуем мобильный банк и программу лояльности. Кроме того, мы развиваем и пакеты обслуживания для руководителей и бухгалтеров предприятий в рамках зарплатных проектов 

«В первом квартале сохранился высокий спрос на финансовые инструменты. Мы продолжим наращивать темпы кредитования в том числе за счет дальнейшего развития продуктовой линейки и совершенствования сервиса для наших клиентов в Свердловской области». 

В 2018 году заметно выросла как потребительская, так и деловая активность. Жители региона успешно решали свои задачи с помощью ипотеки и потребительских займов. Улучшение условий финансирования также придало дополнительный импульс развитию торговли, строительства, инфраструктурных проектов. В этом году мы намерены укрепить свои результаты, ведь с объединением розничной и корпоративной сетей наши клиенты получат все преимущества работы с универсальным банком 

В 2018 году мы видим значительный рост спроса свердловчан на улучшение жилищных условий с помощью ипотеки. По нашим данным, уже каждая четвертая ипотека в Свердловской области выдается ВТБ. Увеличилась и средняя сумма ипотеки, составляющая теперь 2,1 млн рублей. Это выше средней суммы по Уральскому федеральному округу – 1,9 млн рублей. Комфортные ставки и привлекательные специальные предложения поддерживают высокий интерес к ипотеке и в четвертом квартале года