ВТБ в этом году усилил внимание к обслуживанию массового сегмента и запустил новые продукты – рассрочки по картам, кредиты на малые суммы и до зарплаты. Наш проект на Среднем Урале также будет включать в себя целый комплекс предложений, основной целью которых станет повышение доступности финансовых продуктов и их выгоды, простоты обслуживания сервисов ВТБ. Мы уже увеличили размер кешбэка на самые важные категории до 10% по дебетовым картам. Вместе с этим мы тестируем разные форматы обслуживания – точки продаж в небольших городах, расширяем географию доставки карт и увеличиваем время работы ряда отделений в регионе. Планируем, что за время действия новой программы мы увеличим выпуск карт вдвое, а новыми клиентами станут более 20 тысяч жителей Среднего Урала

Цифровая трансформация – это одно из ключевых направлений развития нашего банка. Поэтому вполне логичным этапом этого пути становится старт нашего взаимодействия с одной из самых продвинутых российских ИТ-компаний. Сервис электронного документооборота от Контура, который используется в ВТБ, уже стал привычным для наших сотрудников и контрагентов. Уверены, что в ходе реализации подписанного на ИННОПРОМе соглашения мы совместно с партнером сможем предложить предпринимательскому сообществу удобные цифровые продукты для решения широкого спектра бизнес-задач

Средний чек автокредита в нашем регионе при этом чуть ниже, чем по России – 1,08 млн рублей, при этом с начала года он практически не изменился – рост всего на 17 тысяч рублей. Наиболее существенную долю в сделках у нас занимает приобретение автомашин с пробегом, но разрыв между ними и новыми авто не такой значительный, как в среднем по России. В Свердловской области на подержанные машины приходится чуть менее 70% кредитных соглашений, а по стране – 75%. В плане предпочтений клиентов по моделям машин наша область также имеет определенную специфику. На первом месте, как и в других регионах – Lada, но далее идут китайские бренды Geely и Chery, а в топ-5 марок также входит Haval

Основной объем сделок сейчас приходится на автомобили с пробегом – доля таких кредитов примерно 70%. Одна из основных причин – дефицит новых машин и соответствующая коррекция цен на этом фоне. Однако за счет перезапуска отечественного производства и расширения поставок из дружественных стран – прежде всего, Китая – ушедшие бренды постепенно замещаются, так что, по нашим прогнозам, рынок станет более сбалансированным. Кроме того, мы рассчитываем, что свое влияние на рынок окажет и обновление программ автокредитования, которое проводит и наш банк, опираясь в том числе на обратную связь от партнеров-автодилеров. Так, с 5 июня мы увеличили максимальную сумму автокредита с постзалогом для всех категорий клиентов – теперь она составляет 7 млн рублей, независимо от того, является ли заемщик держателем карты ВТБ

В рамках стратегии «Семейного банка» мы стремимся оказывать поддержку клиентам всех возрастов – от детского до пенсионного. ВТБ участвует в реализации социальных инициатив государства и внедряет собственные программы помощи семьям с детьми. Суммарно на эти цели банк уже направил свыше 3 млрд рублей. В прошлом году мы запустили калькулятор для расчёта положенных родителям выплат на детей, которым уже воспользовались более 300 тысяч россиян